Beste relatie, als organisatie streven wij naar continue verbetering. Uw input en mening over onze dienstverlening is hierbij van groot belang. Wij stellen uw medewerking aan dit klanttevredenheidsonderzoek dan ook enorm op prijs. Heeft uw vragen of opmerkingen naar aanleiding van de enquête dan kunt u contact met ons opnemen via SOK@ebnbreda.nl .
volgende
1.
Kunt u aangeven in hoeverre u het met de volgende stellingen eens bent?
Ik vind de telefonische bereikbaarheid van EBN goed
1
Zeer ontevreden
2
Ontevreden
3
Neutraal
4
Tevreden
5
Zeer tevreden
De facturatie verloopt soepel en efficiënt
1
Zeer ontevreden
2
Ontevreden
3
Neutraal
4
Tevreden
5
Zeer tevreden
Ik ben tevreden over de snelheid en afhandeling van communicatie via e-mail
1
Zeer ontevreden
2
Ontevreden
3
Neutraal
4
Tevreden
5
Zeer tevreden
De rapportages van uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan mijn verwachting
1
Zeer ontevreden
2
Ontevreden
3
Neutraal
4
Tevreden
5
Zeer tevreden
De medewerkers van EBN zijn klantvriendelijk
1
Zeer ontevreden
2
Ontevreden
3
Neutraal
4
Tevreden
5
Zeer tevreden
Mijn vragen, meldingen, klachten etc. worden snel en naar tevredenheid afgehandeld
1
Zeer ontevreden
2
Ontevreden
3
Neutraal
4
Tevreden
5
Zeer tevreden
Ik vind de medewerkers van EBN deskundig
1
Zeer ontevreden
2
Ontevreden
3
Neutraal
4
Tevreden
5
Zeer tevreden
vorige
volgende
2.
Welke kenmerken vindt u het best bij ons bedrijf passen (maximaal 3 antwoorden mogelijk)?
Efficient
Onzorgvuldig
Niet integer
Betrouwbaar
Persoonlijk
Professioneel
Niet meedenkend
Korte lijnen
Niet klantvriendelijk
Integer
Niet flexibel
Onpersoonlijk
Onprofessioneel
Zorgvuldig
Onbetrouwbaar
Inefficient
Duur
Meedenkend
Klantvriendelijk
Flexibel
vorige
volgende
3.
Bent u tevreden over de service en diensten van ons bedrijf?
ja
nee
vorige
volgende
4.
Zou u EBN als beveiligingsbedrijf aanbevelen bij andere bedrijven?
ja
nee
vorige
volgende
5.
Indien u een toelichting op (een van) uw antwoorden wilt geven of als uw suggesties ter verbetering heeft, kunt gebruik maken van onderstaand invulveld.
vorige
vorige
volgende