•  
    Beste bezoeker,

    Welkom bij deze vragenlijst. U bent uitgenodigd om deel te nemen aan een onderzoek over René Don Hoveniers. Uw medewerking is erg belangrijk voor mij, uw deelname helpt in het bereiken van het schrijven van een waardevol rapport. De verzamelde gegevens worden anoniem geanalyseerd. Bovendien is uw deelname volledig vrijwillig. Wanneer u nog vragen, opmerkingen of moeilijkheden hebt, kunt u contact opnemen met Jamie Looy via jamie@renedon.nl Het invullen van de vragenlijst duurt maximaal 5 minuten.

    Alvast bedankt!
  • 1.
    Tevredenheid deel 1

    Tevredenheid 
     
    Helemaal mee oneensHelemaal mee eens
     
    12345
    		n.v.t.
    U bent tevreden over de vriendelijkheid waarmee u bij uw hovenier te woord wordt gestaan
    U bent tevreden over de behulpzaamheid van de medewerkers
    U bent tevreden over de mate waarin de werkzaamheden aan uw tuin in één keer correct zijn uitgevoerd
    U bent tevreden over de snelheid waarmee u wordt geholpen
    U bent in zijn algemeenheid tevreden over uw hovenier
  • 2.
    Tevredenheid deel 2

    Tevredenheid 
     
    Zeer slechtZeer goed
     
    12345
    		n.v.t.
    De algehele aangeboden service kwaliteit vindt u:
    De telefonische bereikbaarheid van het bedrijf beoordeelt u als:
    De kwaliteit van de uitgevoerde service werkzaamheden beoordeelt u als:
  • 3.
    Cijfer hoveniers

    Cijfer
     
     
    12345678910
    Wat voor een cijfer geeft u de hoveniers die bij u hebben gewerkt?
  • 4.
    Klantloyaliteit

    Loyaliteit 
     
    Helemaal mee oneensHelemaal mee eens
     
    12345
    		n.v.t.
    U gaat voor uw tuinonderhoud naar René Don Hoveniers
    U bent bereid uw huidige ervaring bij René Don Hoveniers via social media te delen
    U heeft er vertrouwen dat uw hovenier over de juiste kennis beschikt
  • 5.
    Binding

    Communicatie 
     
    Zeer slechtZeer goed
     
    12345
    		n.v.t.
    De persoonlijke communicatie via telefoon of e-mail beoordeelt u als:
    De communicatie via social media (instagram, facebook etc.) beoordeelt u als:
    De website van René Don Hoveniers beoordeelt u als:
  • 6.
    Welk online kanaal van René Don Hoveniers is voor u het meest interessant?







  • 7.
    Overweegt u om een onderhoudscontract bij René Don Hoveniers af te sluiten? (indien dit nog niet het geval is)




  • 8.
    Heeft u wel eens overwogen om over te stappen naar een andere hovenier?



  • 9.
    NPS

    Cijfer
     
     
    12345678910
    Zou u René Don Hoveniers aanbevelen bij vrienden of familie?
  • 10.
    Hoeveel jaar bent u al klant bij René Don Hoveniers?






  • 11.
    Wat is uw leeftijd?







  • 12.
    Wat is uw geslacht?



  • 13.
    Indien u zelf nog iets wilt toevoegen, kan dat hieronder

  • 14.
    Laat hieronder uw e-mailadres achter als u kans wilt maken op een diner voor twee!




  •  88%